文化助推：由传统资源型真正迈向现代能力型

----在2009全国企业文化开滦集团现场会上的发言

中企联宣委会常务副秘书长  祝慧烨

我们来到开滦，走进了一个历史深厚的、近代工业的摇篮。通过这样一个仪式，来探讨我们的文化变革、文化创新怎么样来引领、怎么样来匹配、怎么样来支撑我们企业的战略转型、结构调整和产业升级。我想就我个人的印象来看，大概有这么几点：

第一，开滦的文化给我们的是一个巨大的传统，这个传统是一个历史文化的脉络。从这里也可以观察到文化的相对成熟度。这个成熟度是指它不是某一个人的，它是组织的，它是被员工、被全员普遍接受的价值理念、主张和趋向。无论是张文学董事长，或是谁，进入开滦，还是我们从外界进来感受和体验，都是被一个巨大的传统推着我们的融入。我想，除了这样一个有光荣传统的企业带来的优秀文化的资产之外，他的成功实践，也被专家广泛认同和肯定。

第二，在企业文化建设方面，确实需要一个很好的愿景管理和价值观管理。我们从开滦的文化实践来看，开滦就是这么做的。因为企业的愿景、核心价值观是我们企业文化的核心理念体系。我们主张什么、倡导什么、反对什么和弘扬什么，还是从哪里来到哪里去，在开滦的文化体系里，比较好的梳理、提炼和展示、诠释了这些。所以从它的这些使命，我们看到它的使命“保双五、夺双一”目标的确立，是在新的历史阶段下提出来的一个目标，除了一个刚性的目标，它的背后还有一个价值观的展现。所以说，对愿景来说，一个是目标，一个是价值的负荷，叫做愿景。我们看到，开滦对这样一个愿景是有管理的，进行了很好的梳理、很好的传播、很好的渗透和很好的控制。我们还看到，在开滦的文化管理中，有一个很突出的是价值观管理。因为价值观是指导行为的基本准则信条，我们文化建设的核心是进行价值观的培育、价值观的共享和价值观的认同，这里关键是一个“信”字。“信”它是要经过验证的。所以价值观的培育和选择、传播需要转化。我们在开滦看到了比较有效的转换途径，理念的背后有一套制度安排，有一套机制来强化、固化。我们看到，在开滦 “举力尽责，强企富民”这个核心价值观提出来以后，有很多渗透的方法、很多渗透传播和强化的途径。

第三，我要特别提出来，开滦的企业文化会演化成一种战略思维。开滦的文化建设里，有一个很重要的特征，就是战略思维。这个战略思维是由企业家的决策层通过制度、通过管理影响它的团队的。开滦提出来“现有的物质资源总会枯竭，只有生生不息的文化才拥有不竭的动力。”也就是说，开滦在推进企业文化建设的时候，比较好地思考了人在企业里的最终价值，他们提出来“人的价值高于资产的价值。”那么，也就是说，人的价值是要在我们企业的整体价值结构里来体现的人和团队的价值。所以从开滦的战略思维来看，他们是做了比较好的深入的思考。第二个很重要的特征，就是它的业务，就是目标和业务相关的它的升级的方向、它的调整的方向。开滦比较好地处理了企业的战略、文化的宣导以及文化的引领方面的关系，他们制定的“十一五”“十二五”的规划，强调的是转型、强调的是科学发展、强调的是以人为本，强调的是团队和人的价值，这样能够使我们对资源的概念，对原来赖以生存和发展的传统资源，慢慢过渡到一个现代化的、一个科学发展的、以人为本的、以知识为主体的这样一个结构方向。这种转变，能够使开滦从原来的传统资源型真正迈向能力型，从原来的产业向更高的产业、从原来的价值结构向更高的价值结构转型，所以产生了一系列的战略思维。这样一个战略思维除了在高层，我们也发现了在他们的业务层，象最近发展比较快的开滦物流产业，已经比较充分地反映出来。

在这一过程中呢，开滦也比较好的关注了企业的内控，比较好的处理了文化的管控。它是一个集团，所以从开滦的“一三四”这样一个产业布局，更要求我们集团文化应该是强势的，应该是有效性的，应该是干预性的。它的强势和干预性在它的业务里。他们的转型从产品到品牌都非常关注，从生产到资本与生产并重。他们还从二产产业过渡到二产与三产结合，更多的是向服务型转化。中国企业转型是个必由之路，结构调整和升级是个必由之路。海尔在国内是比较好的企业，它在98年能够提出总体战略是个转型战略，通过流程再造驱使海尔从原来的生产型转向服务型，转向科技型，转向国际型，这是我们中国企业未来可以倡导的方向之一。

开滦的战略思维的培育、战略的发展，要求文化作高度的支撑，从这个角度来看，我们文化的主要功能是培育和提升企业的战略执行力。开滦的战略思维对文化是已经形成了一个覆盖型的，也就是战略思维和文化的引领已经覆盖到企业的组织、企业的流程、企业的制度安排和业务。

第四，我还想要提到，开滦比较重要的特征就是相对于其他行业来说，更加强调行为规范和行为养成，这个是它作为原来的生产型的根底。生产就得需要成本、质量、安全、速度，我们可以看到，开滦是通过自己的一个“3+1”的文化管理平台，比较好的处理质量、成本、速度和安全。开滦的管理者的行为规范和基本准则，员工在日常工作中的主要操守，在里边阐述得很清楚。处理和客户关系的时候，基本的行为准则也阐述得很清楚。在门口有一系列他们的文化产品，从这些成果中能够看到他们工作纪律和工作品质的要求。昨天晚上的开滦文艺演出《燃烧》使我们看到，开滦从产品到人品到企品这样的演化过程。我们看到这样的演化过程正是企业文化在企业的整体发展中、经营管理过程中发挥出来的独特作用。

非常感谢开滦集团今后把它她的经验、她的成果贡献给我们大家，包括我们在门口看到的这些成果，我想对于很多文化管理和文化建设的企业都是可以借鉴的可贵成果。也要感谢河北省国资委给我们奉献了开滦文化成果，是有全国的示范意义的。还要感谢我们的专家和来自全国各地的企业，正是你们的参与和支持，使我们全国企业文化示范基地和我们中企联推进全国企业文化建设这项工作，有更强的、更充沛的动力。还要感谢媒体，正是因为你们的支持和参与，使我们的文化能够进一步的社会化、使我们的文化价值转化成社会价值，真正使我们重点服务的这些企业进一步能够在社会传播。